没活儿干的时候，打盹儿睡一会儿觉，这事儿可大可小。

大的话，就像话题刚发酵的时候，拍摄者和一部分网友说的那样，这是兰州市的政务服务中心，是面对广大市民服务的窗口，你上班时间坐在工作岗位上睡觉，成何体统，肯定有损兰州市的形象！

严格来说，既是没有职业精神的表现，也是一种渎职行为，只要坐在那个位置上就要尽到责任，就算没有人来办事，也不能睡觉。

小的话，这就是个很多打工人都会有的摸鱼行为，而且从事后相关部门的处理来看，这个事儿确实也没有那么严重，只是口头批评一下。而且在回复的时候，还帮着自己的工作人员解释了一下，说那个视频总共就九秒钟的时间，正好打盹的时候被拍到了。

毕竟人家打盹也是在没活儿干的时候，没有影响别人来办理业务。

如果排除掉这是个代表单位对外服务的窗口岗位的因素，大部分人看到了也不会说什么，如果你在私企上班，花式摸鱼发到某书上，甚至还会被姐妹们花式称赞，纷纷羡慕和取经。

但是这事儿放到了体制内公职上，性质就变了。

所有事情都是可以大到上纲上线，你这是体制内职位，你吃的是老百姓纳的税，你

如果现代中国人，能在椅子上坐的直直的睡觉，那一定是因为，他们真的不敢玩儿手机。

讲真，有些人差不多得了，给别人留条活路就是给自己留条活路，别拉着大家一起当机器，做个人不好吗。

如果是人在睡觉，窗口没人的情况下举报情有可原

但是人家就坐在窗口前，又没人办理业务，大冬天的，坐在椅子上又没事干，眯一下可不就睡着了嘛，真想办理业务走到窗口前他自然会醒，也不影响你办事，难道人家二十四小时笔直坐着，就盯着窗口前，你怕不怕？这种去举报鉴定为纯闲的没事干，见不得别人好

现在这人。真是闲疯了，打个盹怎么了？我还以为多大点事，又没有刁难你。无语了。媒体也够没意思了？你是没有新闻素材了？不行了咱放天气？

真是为了一点所谓的流量啥都发。我还专门看了一眼原视频，又不是趴桌子上呼呼大睡。坐在那里眯一会怎么了？

当年我在珠三角某私企打工。某天下午开会，我居然睡过去了，估计还打了呼噜。

副总一个眼色，旁边的人叫醒了我。然后继续开会，但我还是很困。会议间隙副总发话，太困的人出去清醒下再回来。

太好了，我直接出去洗了个脸，下楼到车里睡了下。然后这事，再也没人提起。

上班偶尔打瞌睡，也算是在所难免的，本身也不是什么大事。叫醒，最多批评下就是了，不用上升到什么影响政府形象这样的高度。

休息会，耽误你办事吗？

他打盹，你把他叫起来不就行了

中国人除了互害，还会干嘛

算是反映了基层工作人员的现状，只要被上纲上线，那政府部门的形象就会被“诟病”。

这个事情为什么会被放大了说？

根本原因就是，体制内跟体制外的区别。

就是因为身在体制内，打的是“为人民服务”的招牌，所以要接受人民的监督。

只要群众有反馈、有举报，甚至是在互联网引起了影响，那最终肯定是要对责任人进行处理的。

但如果只是体制外，上班摸个鱼、打个盹儿，估计没几个人会关注的。只会觉得这样的工作很不错，就算是发到互联网上，大家也会觉得是理所应当的，还要求帮内推。

所以，现在就是有两种声音。

一种就是觉得休假回来，很多人的工作状态都在努力调整。窗口没人的情况下，出现“生理性疲劳”短暂打盹，也是人之常情。只要不影响办理业务，其实也是无可厚非的，没必要抓着不放。

然后拍摄的人说，看到两人持续睡觉十分钟，与官方通报的“ 1分钟打盹”说法不符，所以就产生了质疑，然后就有了意见分歧。

另一种声音就是，认为政务窗口就是政务服务的第一线，工作人员的状态直接就影响了对行政效能的评价。

就算是业务量比较少的情况下，也应该保持职业

问题的核心，就在于窗口的存在

北京很多政务大厅，都已经取消窗口了。甚至丰台政务大厅的二层部分，办公人员四周连墙都没有。完全在百姓360度的包围和监督下，喝水上厕所都受众人监督，何谈打盹

这才是真正的“到人民群众中去”，才是真正的“为人民服务”

至于兰州的情况，再次证明了马斯克的效率部门，是多么有意义

既然这么闲，就不要浪费纳税人血汗钱了，开除就是了，留下少数不打盹的，加加班就都给干了

这个崔先生指定是有点偏激，人际关系差，爱拿鸡毛当令箭，小题大做。要么你当场就让那两个人别睡了，要么直接去该单位领导办公室投诉。悄咪兮兮地拍视频发给媒体是哪门子想法？又不是揭露贪腐黑恶势力秘密怕被杀人灭口要靠爆料自保，仅仅是上班打瞌睡而已，没必要。

上班打瞌睡不对，也肯定有相应的制度要求。但制度很多时候是过于苛刻、追求完美、反人性的。举个例子，法律规定不到12周岁骑自行车违法，这不扯吗，原则上说你随便拍一个小学生骑自行车的照片就能去交管部门举报，而且证据确凿。

此外，一个完整的制度除了有工作要求之外，还要有配合的保障措施，保障措施如果只是空头支票就别要求工作不打折扣，否则会崩溃的，一旦崩溃大家都不好过，这不能说太多。

最后，事情要多看结果导向，提高效率，少点形式主义。崔先生认为窗口人员上班打瞌睡影响政府形象就是某种程度的隐蔽的形式主义，只要能高效快速正确把你的业务办完就行了，管什么形象不形象的。就像超市结账排成长龙了，收银员还是不慌不忙，面带微笑，服务周到，严格按照培训要求双手奉上小票同时说欢迎再次光临，我真的会谢。

既要有纪律有要求，也要人性化

上班睡觉肯定不允许，但也要看是否特殊情况，比如前天熬夜加班，或者生病初愈等

只要有具体理由，且非常偶尔，应该宽容

政府大厅的也是普通打工人

有些事情不能放在台面上讨论。睡觉没发现天下大吉，被发现了只能立正挨打认罚，总不能说上班睡觉睡的对吧[飙泪笑]

闲人过多的时候才会把这个问题顶上热搜。

归根结底是没事干或者干的不顺心的人太多导致的。

不耽误事就行，这是唯一标准。

窗口人员打瞌睡无妨，别耽误老百姓办正事就行。

一般而言，这些人员也不是事业编制和公务员，都是合同制雇员，没必要要求过高。

这个就像正事编制警察和协警一样，除了着装标识不一样，人的外在精气神跟也不一样。

刚过节，这种政务服务大厅不忙，没有预约等号办事的，窗口职员趁机打个瞌睡可以理解，毕竟大家都有“节日综合症”吗！

实话实说，这事就相当于学生上课的时候打个瞌睡，上班领导不在的时候大家没事刷个短视频一样。

但因为搭上个窗口的边，被自媒体曝光了，反而引发了政务服务形象的热议。

政务服务大厅里，和老百姓相关的无非就是婚姻、工商和税务几块业务。

对大部分老百姓而言，自己不开办企业的，去办事的几率不大，反而是企业里的财务和管理人员去的最多。

如果能够按着预约号，顺顺利利地一次就把事办了，也没人会过分计较等候时间和窗口形象这些事。

事情发生后，其实批评窗口人员意义不大。

上岗教育和管理在这种单位里都是有程序化规定，出了问题不去深究事情背后的逻辑，简单化地批评教育窗口人员就有些无关痛痒的样子了。

其实，带班领导多去大

我们一方面看到很多基层的工作人员抱怨自己的工作辛苦，还有整治形式主义为基层减负。但是我们也同样看到了，基层一线窗口都可以睡觉哦。这对于那些在基层辛苦工作的人而言，公平吗？

这种的政务大厅窗口，如果是因为没有人来办理工作，所以闲到上班睡觉，那这样的窗口适不适合取消掉呢？无法确定这两个睡觉的工作人员是有编制的公务员或者事业单位的，还是编外用工，至少取消掉了，可以节省政府财政支出吧，苍蝇肉也是肉，拿着这些钱去补贴那些辛苦工作的基层工作人员不香吗？

另外我觉得，如果在技术层面可以实现的情况下，我们对于这种审批之类的工作，是不是可以从网上直接办理会更好一点呢？或者说更方便一点。当然每个人的需求不一样，有的人可能喜欢现场办理，或者有的人不具备网上办理的能力，但是这会不会是一个可以努力的方向呢？在放管服的趋势下，真正实现网络办理。

另外，拍摄者说10分钟姿势不变，工作人员说10秒钟瞌睡，也是放假后工作，的确办理业务的人也不多，从普通人的角度，也可以理解这里面的人之常情。但是毕竟是窗口部门，如果觉得

从发出来的几秒钟视频来看，到底是睡着了，还是只眯了下眼睛，都分辨不出来，这就和上课时候钓鱼一样，老师抽问有的人是能马上睁开眼睛回答的，太吹毛求疵了。

要是能好好休息，谁会坐着睡觉呢？

要是位高权重，谁会被派去窗口呢？

你要说你去办事没有人，或者说碰到服务态度不好拍下来也是情有可原。碰到打瞌睡就拍下来，还发到网上，你说你没有恶意，我是不信的。

我在住院，客户找我有事，我找了人帮答疑解惑了。

因客户是第一次签单，我还是去公司了。

我们副总在帮我沟通，我全程爬在办公室桌上。

我没有力气说话也没有力气坐着……。

因为我没说在医院，到公司客户姐姐看我脸色不对，一直让我趴着休息不能再说话。

姐姐说会心疼。

她真不知道我在住院，一直道歉……。

我都没说。这次去到医院急诊科来不及开住院手续就忍不住了。

急诊科医生总轮椅把我拖住院部，上呼吸机吊盐水才抢救过来的……。

我们副总也说让我放心休息，一切有领导在。

因为领导是男的，我不可能在沙发上躺着。

就趴在桌子上，领导和客户姐姐在一旁沟通……。

如果不相干的人看见，是不是要举报我上班睡觉。

记得有个视频举报外卖小哥不好好送外卖，十点钟在公园里睡觉。

外卖小哥已经四十多岁了，连夜送外卖没有休息。

第二天早上实在顶不住了在公园里的凳子上躺了十几分钟就被举报了。

凡事不要凭个图片就想当然。

万一工作人员因为家人住院熬夜一晚，实在受不了困了呢？

如果是工作人员生病了坚持上班呢。

能不能先搞清楚状况再举报。

如果是工作人员态度蛮横对办

个人之见

如果是非上班时间，趴在桌子上休息一下，我觉得没什么。中午休息一下，下午上班更有精力。

如果是上班时间，那就看是什么时候。业务高峰期，肯定是不合适的，这么多人等着办业务，你在那睡觉，谁看了都有意见。如果这时候没什么业务，人家休息一下，你有事就叫他，他马上起来给你办，我觉得也还好，总比上班玩游戏、刷短剧强。当然，要是一堆活等着，正事不干，只来睡觉，那就过分了。

如果说是在办理业务的时候，他拒绝办理业务并且在那儿睡觉，那应该上报投诉。

如果说当时并没有人来办理业务，那睡会儿就睡会儿呗，不是什么大不了的事儿。

该批评批评，该通报通报，甚至该扣钱就扣钱。

但上纲上线大可不必。

过了，过犹不及，上班打个盹也上纲上线。

什么是工贼，拍视频这位就是！

很容易看出大部分答主的职业

人家累了打盹怎么了？

领导去坐一个月看看？

要是他故意不给群众办事那才是他错

有能力的考核实干解决问题

没能力的考核考勤形式主义

无所谓，该办事叫起来能办好就行，你能干活超过同事，你就有资格用节省下来的时间休息